Garantie

DIE RUKKA GARANTIE
Für alle Rukka Produkte gilt eine Garantie. Jeder Herstellungs- oder Materialfehler wird innerhalb der Garantiezeit gemäß der folgenden Bedingungen und Konditionen kostenfrei behoben.

KAUFNACHWEIS
Für die 5-Jahres- Garantie benötigen Sie den gültigen Kaufnachweis eines autorisierten Rukka-Händlers. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, gilt nur für den ursprünglichen Besitzer des Kleidungsstückes und ist nicht übertragbar. Für Handschuhe, Funktionswäsche/Midlayer, Zubehör,  und integrierte Produkte, wie z.B. Protektoren, gilt eine 2-Jahres –Garantie.

ABNUTZUNG
Alle unsere Kleidungstücke werden im Hinblick auf unsere extrem hohen Qualitäts- und Tragestandards hergestellt. Trotzdem können auch bei besonderer Sorgfalt Textilien langfristig Zeichen der Abnutzung zeigen. Beschädigungen können vorkommen, bewegliche Teile nutzen sich ab, das Gewebe kann nach längerfristigem Gebrauch ausbleichen und können durch äußere Einflüsse abnutzen.
Die allgemeine Abnutzung sowie unsachgemäße Nutzung und Schäden, die auf nachlässige Behandlung oder Unfälle zurückgehen, sind nicht durch diese Garantie gedeckt.

Mechanischer Schaden oder Abrieb durch Wechselwirkung mit anderen Produkten wie z.B. Helmverschlüsse, Rucksäcke, reflektierende Westen, Teile am Motorrad etc. gehören zur allgemeinen Abnutzung.


FRAGEN ZUR LEBENSLANGEN GARANTIE
Alle Arbeiten, die an einem Rukka Kleidungsstück durch Dritte ausgeführt werden, ziehen den Verlust der Garantie nach sich. Ausgenommen davon sind Reparaturen durch das GORE Repair Service Center.
Garantie besteht nur, wenn Reparaturarbeiten des Kleidungsstücks oder ein Ersatz nach unserem Ermessen durchgeführt werden und schließt folgerichtig Verlust oder Schäden aus.
Wir verwenden für unsere Bekleidungsstücke Materialien der höchsten Qualität. Unterschiedliche Art der Nutzung kann die Lebensdauer sämtlicher Materialien beeinflussen. In jedem Fall wird eine faire Einschätzung des Abnutzungszustands stattfinden, basierend auf der Kenntnis von Experten unserer Garantieabteilung.
Die 5-Jahresgarantie ist keine Garantie auf die Mindestlebensdauer des Produkts. Intensive Nutzung des Produkts kann dazu führen, dass das Produkt schon vor Ablauf der Garantiezeit abgenutzt bzw. verschlissen ist.

ANTRAG AUF GARANTIELEISTUNG
Haben Sie den Verdacht, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie unter Vorlage des Kaufbelegs unverzüglich Ihren Händler.

Kleidungsstücke, die für eine Überprüfung und/oder Reparatur zurückgegeben werden, müssen gereinigt zurückgegeben werden. Futter, Hosenträger und Protektoren müssen entfernt sein (es sei denn, eines der genannten Teile ist der Grund des Garantieantrags).
Muss ein Kleidungsstück von Rukka gereinigt werden, bevor die Reparaturarbeit durchgeführt werden kann, werden die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.

GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™
Garantie, dass Sie “trocken gehalten werden”

Zusätzlich zur Rukka-Garantie, gilt für das Rukka Gore-Tex Außenmaterial das Gore-Tex Versprechen, „Sie immer trocken zu halten“.
Bedingungen und Konditionen für dieses Versprechen können Sie auf Website https://www.gore-tex.com/experience/our-promise nachlesen.

Rukka Service centers:

GERMANY
Rukka Service Center
Vorster Straße 101A
D-41169 Mönchengladbach
Tel. +49 21 61 46 93 430
Fax +49 21 61 46 93 431

SWEDEN
Rukka Bruksgatan 29
S-252 24 HELSINBORG
Tel. +46 42 149 055

Gore-Tex service centers: